A Brisanet é uma das maiores empresas de telecomunicações do Nordeste, oferecendo internet fibra óptica, telefonia fixa, telefonia móvel e serviços digitais para milhões de clientes. Se você procura o WhatsApp da Brisanet, telefones de atendimento, SAC, ouvidoria e canais oficiais, confira todas as informações atualizadas neste guia.

Telefones Principais da Brisanet
Os principais canais de atendimento da Brisanet são:

E-mail de atendimento: contato@grupobrisanet.com.br
Central de Atendimento: 10517
Brisanet Móvel: *3018
Empresas: 0800 281 1300

O WhatsApp oficial da Brisanet é: (84) 98111-8525

Por meio do atendimento via WhatsApp, clientes podem:

• Solicitar segunda via da fatura;
• Consultar informações da conta;
• Receber suporte técnico;
• Tirar dúvidas sobre planos;
• Acompanhar solicitações e protocolos.

A empresa orienta os usuários a verificar o perfil oficial antes de compartilhar dados pessoais.

SAC Brisanet

O Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) atende solicitações relacionadas a:

• Problemas técnicos;
• Cancelamentos;
• Alteração cadastral;
• Reclamações;
• Informações sobre planos e serviços.

Canais disponíveis:

• 10517
• 0800 281 3017

Ouvidoria Brisanet

Caso o problema não seja resolvido pelos canais convencionais, o cliente pode recorrer à Ouvidoria.

Telefone: 0800 281 4000
E-mail: ouvidoria@grupobrisanet.com.br

Horário de funcionamento:

• Segunda a sexta: 8h às 18h
• Sábado: 8h às 12h

A Ouvidoria atua como segunda instância para análise de reclamações, sugestões, elogios e denúncias.

Atendimento no Exterior

A Brisanet não disponibiliza um canal específico para chamadas internacionais. Clientes que estiverem fora do Brasil podem utilizar:

• WhatsApp Oficial;
• Área do Cliente;
• Aplicativo Brisacliente;
• E-mail de atendimento.

Golpes Comuns Envolvendo a Brisanet

Fique atento aos golpes mais frequentes:

Falso WhatsApp de Atendimento
Criminosos criam perfis semelhantes ao atendimento oficial para solicitar pagamentos ou dados pessoais.

Boletos Falsos
Nunca realize pagamentos recebidos por mensagens sem confirmar a autenticidade diretamente nos canais oficiais.

Links de Promoções Falsas
Desconfie de ofertas muito abaixo do mercado compartilhadas por redes sociais ou aplicativos de mensagens.
A recomendação é utilizar apenas os canais oficiais da empresa para evitar fraudes.

FAQ Completo

Qual é o WhatsApp da Brisanet?
O número oficial é (84) 98111-8525.

Como falar com um atendente da Brisanet?
Você pode ligar para 10517 ou utilizar o WhatsApp oficial.

Como pedir a segunda via da fatura?
Através do WhatsApp, do aplicativo Brisacliente ou da área de autoatendimento.

Qual o telefone da Ouvidoria?
O número é 0800 281 4000.

Como acessar o suporte técnico?
Pelo telefone 10517, WhatsApp oficial ou Central de Ajuda da empresa.

Aplicativos Oficiais da Brisanet

Brisacliente

Aplicativo utilizado para:

• Emitir segunda via;
• Consultar faturas;
• Acompanhar consumo;
• Gerenciar serviços contratados;
• Abrir solicitações de suporte.

O aplicativo está disponível para dispositivos Android e iPhone.

O principal canal de atendimento da Brisanet é o telefone 10517, enquanto o WhatsApp oficial funciona pelo número (84) 98111-8525. Para demandas mais complexas, a empresa disponibiliza SAC, Ouvidoria e o aplicativo Brisacliente, garantindo diferentes formas de suporte aos clientes.